營銷型網站

　　所謂營銷型網站就是爲實現某種特定的營銷目标，能将營銷的思想、方法和技巧融入到網站策劃、設計與制作中(zhōng)的網站。最爲常見的營銷型網站的目标是獲得銷售線索或直接獲得訂單。

　　一(yī)個好的營銷型網站就像一(yī)個業務員(yuán)一(yī)樣，了解客戶；善于說服之道；具有非常強的說服力；能抓住訪客的注意力；能洞察用戶的需求；能有效的傳達自身的優勢；能一(yī)一(yī)解除用戶在決策時的心理障礙，并順利促使目标客戶留下(xià)銷售線索或者直接下(xià)訂單。更重要的是它24小(xiǎo)時不知(zhī)疲憊。

　　營銷型網站是對網站的發展，整合了各種網絡營銷理念和網站運營管理方法，不僅注重網站建設的專業性，更加注重網站運營管理的整個過程，是企業網站建設與運營維護一(yī)體(tǐ)化的全程網絡營銷模式。

營銷型企業網站的核心要素

　　1、 以幫助企業實現經營目标爲網站建設目标

　　營銷型企業網站一(yī)定是爲了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能，比如面向客戶服務爲主的企業網站營銷功能，以銷售爲主的企業網站營銷功能，以國際市場開(kāi)發爲主的企業網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業的經營目标爲核心，從而通過網站這樣的工(gōng)具來實現其網站營銷的價值。

　　2、 良好的搜索引擎表現

　　企業網站另一(yī)個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那麽這個企業網站從一(yī)定程度上來講其營銷性會大(dà)打折扣，所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，也可以理解爲搜索引擎優化的工(gōng)作，在營銷型企業網站解決方案中(zhōng)，搜索引擎優化工(gōng)作爲基礎和長期的工(gōng)作，從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開(kāi)始，而且又(yòu)貫穿于企業網站的整個運營過程。

　　3、 良好的客戶體(tǐ)驗

　　企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客戶體(tǐ)驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。客戶體(tǐ)驗在我(wǒ)(wǒ)們的現代營銷中(zhōng)無處不存在其身影，比如電(diàn)話(huà)營銷中(zhōng)我(wǒ)(wǒ)們不得不重視客戶體(tǐ)驗、在面對面營銷中(zhōng)我(wǒ)(wǒ)們不得不重視客戶體(tǐ)驗，在設計企業業務流程時不得不重視客戶體(tǐ)驗；那麽企業網站是一(yī)個直接面對市場主體(tǐ)的窗口更需要重視其客戶體(tǐ)驗性。客戶體(tǐ)驗又(yòu)是一(yī)個非常無法量化的指标，更多的時候是不同受衆的感覺。我(wǒ)(wǒ)們一(yī)般從這幾方面來實現一(yī)個具備良好客戶體(tǐ)驗的營銷型企業網站：可用于易用性（網站的基礎标準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網站的溝通性（對于特殊用戶群體(tǐ)的定制，企業網站應該具備的交互與溝通功能，）、網站的可信度（與傳統信息的一(yī)緻以及站内信息的一(yī)緻，信賴程度等）、易于傳播（分(fēn)享是網絡營銷中(zhōng)價值轉換率最高的一(yī)種模式）等方面。

　　4、 重視細節

　　細節本也是客戶體(tǐ)驗中(zhōng)一(yī)個重要的元素，由于其的重要性所以我(wǒ)(wǒ)們單獨将其作爲營銷型企業網站的一(yī)個因素，在營銷型網站的流程制定、内容維護、網站管理等都需要體(tǐ)現出來細節問題。

　　5、 網站監控與管理

　　營銷型網站的另一(yī)個因素是網站本身的監控功能與管理功能，最簡單來說網站總需要加一(yī)段流量監測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。

網站特征

　　1.以用戶爲中(zhōng)心的網站設計

　　很多的企業仍停留在“公司介紹、産品展示、在線訂單、聯系我(wǒ)(wǒ)們”的老套路上。殊不知(zhī)以用戶爲中(zhōng)心的網站設計才是有特色的設計，才能獲得用戶的青睐。以用戶爲中(zhōng)心并不是一(yī)個口号，而是應以專業的視覺來審視，什麽才是最重要的内容，什麽才是用戶最希望看到的，圍繞用戶的心理，通過最有特色服務滿足用戶的需要，讓客戶喜歡網站。

　　2.提供豐富的産品/服務介紹信息

　　多數網站在對産品/服務的介紹信息上沒有下(xià)足文章，這導緻用戶的興趣全無。就好像來到一(yī)個裝飾華麗的表演舞台，觀衆最期待的還是表演。表演的不好看，舞台再漂亮觀衆也不買帳。

　　有調查表明，在網上零售商(shāng)爲提升顧客轉化率采用的各種措施中(zhōng)，其提供豐富商(shāng)品介紹信息明顯有利于提升網上商(shāng)店(diàn)顧客轉化率。對于企業網站也是如此，産品的特點介紹越詳細，産品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。随着視頻(pín)技術的發展，爲你的産品進行視頻(pín)展示已經成爲一(yī)種時尚。淘寶網的一(yī)家内衣店(diàn)的女店(diàn)主已經用自己做模特來展示店(diàn)内出售的内衣商(shāng)品，反響很好――要是再來幾段視頻(pín)展示的話(huà)，銷售量更要飙升了。

　　3.讓用戶對網站産生(shēng)信任感

　　調查表明，網站備案信息、經營資(zī)質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證标志(zhì)、詳細的地址等信息，能夠增強用戶的認可程度。隻有用戶在感到安全的前提下(xià)，才會對網站産生(shēng)信任感，進一(yī)步産生(shēng)業務聯系、在線購買等行爲。

　　4.簡化轉化流程

　　用戶的轉化流程主要體(tǐ)現在浏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我(wǒ)(wǒ)們千萬不能去(qù)考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一(yī)步操作，并快速得到他想要的結果。簡化流程是一(yī)項細活，需要反複地測試和揣摩。

　　5.設計合理的促銷與限購

　　小(xiǎo)區内有一(yī)家新開(kāi)的羊毛衫店(diàn)，一(yī)開(kāi)張就表明“隻賣7天，低價促銷”。7天後改說法了，“接廠家通知(zhī)，再賣5天，降價促銷”；5天後的說法是“最後3天，買一(yī)送二”；3天後的說法是“延期三天，一(yī)件不留”；再過3天的說法是“明天下(xià)午6點走，半賣半送”；2天後的說法是“廠車(chē)未到，見錢就賣，随到随走”――之後過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠，到另一(yī)個小(xiǎo)區重新上演。一(yī)個月的時間裏，這家羊毛衫店(diàn)接連掀起5次銷售高潮，在小(xiǎo)區裏創造了比商(shāng)業街上同類店(diàn)鋪還要好的銷售業績。有不少網站在模仿這種“促銷與限購”相結合的方式，有效的提高了用戶轉化率，取得了驕人的成績。

　　6.有效利用在線客服工(gōng)具

　　在線客服工(gōng)具是提高網絡營銷轉化率的有效工(gōng)具。有數據表明，企業網站大(dà)多數訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶将會流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工(gōng)具，另外(wài)400電(diàn)話(huà)也可以大(dà)幅提高廣告效果，400熱線電(diàn)話(huà)一(yī)年隻需幾百元，在極速400電(diàn)話(huà)網有關于400業務的詳細說明。在線客服工(gōng)具是一(yī)個雙向的交流溝通工(gōng)具。用戶可以主動同網站客服進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行爲進行關注，并主動發出交談邀請，幫助用戶解決難題。

　　7.精準的搜索引擎關鍵詞廣告

　　搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一(yī)種有效的網絡營銷方式。在對用戶檢索行爲分(fēn)析并在此基礎上選擇最有效的關鍵詞組合，優化廣告着陸頁面内容的相關性，能有效提高轉化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分(fēn)析等維護工(gōng)作的好壞直接影響了搜索引擎競價産品的效果。由于搜索引擎關鍵詞廣告具有一(yī)定的專業性，通過選擇有實力的服務商(shāng)進行廣告維護，可以進一(yī)步提升網絡營銷效果。

　　8.具有說服力的客戶見證

　　客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網站并沒有充分(fēn)利用客戶見證到網絡營銷中(zhōng)來。在産品/服務展示的同時，展示該産品/服務客戶的服務評價、使用體(tǐ)驗，能增強産品/服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

　　9.引導老客戶進行轉介紹

　　利用網絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法還具有優勢。通常情況下(xià)，對于已成交客戶，我(wǒ)(wǒ)們可以通過積分(fēn)、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費(fèi)；同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優惠的價格，老客戶也将得到積分(fēn)或禮品等多種形式的回報。

　　10.重視電(diàn)子郵件營銷的應用(潛在客戶的跟蹤關懷)

　　電(diàn)子郵件營銷并非指發送垃圾郵件廣告。電(diàn)子郵件營銷除了在開(kāi)拓新客戶上有其作用之外(wài)，更大(dà)的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關懷上面。我(wǒ)(wǒ)們通過自身平台的電(diàn)子雜(zá)志(zhì)訂閱用戶、注冊會員(yuán)郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作夥伴提供的相關電(diàn)子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電(diàn)子期刊、促銷活動介紹、網站精華内容推薦、免費(fèi)資(zī)源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續關注我(wǒ)(wǒ)們的網絡平台和産品(服務)，最終實現潛在客戶的轉化。

　　提高網絡營銷專戶率并沒有特殊的秘訣，最重要的就是站在用戶的角度，抓住用戶的心理，爲用戶着想，不斷的改進網絡營銷思路，簡化各種流程，加強與客戶之間的溝通交流，維系好客戶之間的聯系，追求可持續發展的網絡營銷。

用戶體(tǐ)驗

　　1、訪問速度

　　（首頁FLASH或大(dà)圖片、國内多路由訪問、服務器穩定性）

　　2、網站結構

　　（導航欄是否清晰，整體(tǐ)結構是否适合營銷的需求）

　　3、網站内容

　　（是否突出公司優勢、産品優勢、服務優勢）

　　4、網站設計

　　（色彩搭配協調、專業性強，細節處理比較好）

　　5、網站誠信

　　（有資(zī)質論證、榮譽證書(shū)、第三方論證書(shū)）

　　6、聯系方式

　　（每個産品與服務頁面都有直接的聯系方式，方便客戶第一(yī)時間找到你）

SEO優化

　　1、标題優化

　　（首頁标題、産品頁面、新聞頁面是否進行針對性關鍵詞優化）

　　2、内容優化

　　（核心關鍵詞内容重複頻(pín)率、内容更新率、内容原創性）

　　3、關鍵詞優化

　　（企業SWOT分(fēn)析、優勢産品與服務、關鍵詞列表）

　　4、友情鏈接

　　（外(wài)部鏈接、内部鏈接、高PR值網站互鏈）

　　5、核心優勢

　　（企業定位，核心産品與服務優勢）

營銷功能

　　1、網站客服

　　（網站客服，在線把握銷售機會，整合QQ、MSN在線功能）

　　2、客服熱線

　　（400、800全國免費(fèi)熱線：專業大(dà)公司形象，注重品牌與服務，把握商(shāng)機）

　　3、企業郵局

　　（對外(wài)統一(yī)形象，對内方便管理，企業郵局是基礎準備）

　　4、廣告促銷

　　（在線廣告活動，最新促銷，營造營銷氣氛，把握線上機會）

　　5、電(diàn)子地圖

　　（讓客戶方便找到你，提升誠信度，用戶體(tǐ)驗好）

　　6、在線支付

　　（讓客戶在找到你之後，在最有熱情的能及時下(xià) 付款）

靈活操作

　　1、管理後台

　　（統一(yī)網站管理後台登陸口，方便進行整站管理）

　　2、新聞系統

　　（及時發布公司新聞、行業新聞、行業相關知(zhī)識）

　　3、産品系統

　　（自我(wǒ)(wǒ)管理産品，方便、好用，及時修改産品與服務信息）

　　4、在線調查

　　（與客戶互動，直接面對一(yī)線得到最直接，真實的數據，利于市場決策）